Cas pratique, Focus marque
Hello la communauté de Chroniques Digitales,
Connaissez-vous Shanty Biscuits? #shantybiscuits
Lorsqu’on se forme à Instagram, on nous montre en exemple le parcours fulgurant de cette jeune fille SHANTY BAEHREL qui, a 25 ans (environ) avait un poste à mi-temps dans le retroéclairage (industrie) aux environs d’Aix en Provence.
Elle n’est pas d’une famille d’entrepreneurs et n’en connaissait pas à l’époque. Elle s’est lancée il y a 7 ans et elle a 30 ans aujourd’hui.
De même, quand je donne des cours en community management et que je parle des Instagram natives, je mentionne automatiquement le phénomène de Shanty Biscuits qui a développé tout son business et sa notoriété à partir d’Instagram.
Sommaire
Son histoire?
A son anniversaire (il y a 7 ans donc), on lui a offert un tampon à Biscuits « approuvé par le chef « et à partir de celui-ci elle a confectionné des biscuits à tout son entourage. Seulement, ils n’étaient pas personnalisables et la machine n’existait pas, elle l’a donc cherché à la créer en parallèle de son travail à mi-temps. Elle était comme « obsédée » (je n’ai pas trouvé d’autres mots) par la création de cette machine.
Rapidement, sa chef (celle de la fameuse entreprise de Rétroéclairage, donc) lui a proposé un CDI à plein temps. Elle a hésité. Son père lui a conseillé de ne pas refuser (une bonne occasion ne se représente pas deux fois?!). Finalement, elle s’est lancée et a développé son produit et a fait créé son premier site internet par un ami. Amie avec la femme de celui-ci. Elle assistera d’ailleurs à leur mariage « en offrant » ses biscuits à tous les convives. Au Noël suivant, elle reçoit de nombreuses commandes de gâteaux. Très vite, elle se met à communiquer sur Instagram.
Entre temps, elle se fait aider par son entreprise de retroéclairage et par l’incubateur « The Family ». (je simplifie)
Plus tard, Air France fait appel à elle pour des biscuits personnalisés ainsi que les champagnes la Veuve Clicquot. On peut voir les biscuits en question sur Instagram avec la fameuse bouteille de Champagne.
Pas mal, non?
Son style sur Instagram ?
Très nature, même cru parfois, les messages sont nos mots de tous les jours et les mots de ses clients. Souvent très bien trouvés.
Le second de Facebook et responsable d’Instagram, l’a cité dans un speech Facebook en Californie (genre keynote d’Apple), en la montrant en exemple.
Sa page Instagram : https://www.instagram.com/shantybiscuits/
Pourquoi ça marche? Sur Instagram et dans la vraie vie.
Original, beaucoup d’humour et de cru, d’inventivité. Un cadeau sympa à offrir et singulier. Des biscuits personnalisables directement sur le site.
Tout le monde s’approprie les biscuits et les façonne à son image. :
J’ai même vu une entreprise concurrente (sur instagram) qui faisait exactement la même chose. Elle s’appelle « biscuits à la française » ou quelque chose comme ça. J’ai été sidérée quand j’ai vu ça. Je me suis dit qu’ils n’étaient pas gênés, j’ai horreur des personnes qui copient telle quelle les idées. Pour moi, quand on n’est pas soi-même, ça ne peut pas marcher. Mais peut-être que je me trompe… quand on voit certaines entreprises chinoises!
Au niveau d’Instagram : des photos de biscuits, un feed harmonieux (mosaiques d’images) beaucoup d’authenticité, de vrai, de fun.
Le message sur le biscuit fait tout.
Pendant longtemps, elle n’a pas fait de publicité facebook car elle n’en n’a pas eu besoin mais maintenant elle y a recours. Shanty Biscuits a 98,8K abonnés sur Instagram! Quand je l’ai connu, il y a trois ans, c’était beaucoup moins que cela.
Son conseil aux entrepreneurs ?
et plus particulièrement aux femmes (mais cela s’adresse à tout le monde, cf article dans le magazine ELLES https://www.elle.fr/Elle-Active/Shanty-Baehrel-Mes-salaries-sont-les-personnes-les-plus-droles-que-je-connaisse-3736349) :
« Choisissez un sujet qui vous passionne, parce que c’est à la fois palpitant et difficile ! »
Donc c’est possible, d’élargir sa notoriété et de faire grandir son business grâce à un seul réseau social. (C’est le cas pour d’autres réseaux) !
La réussite entrepreneuriale vue par Shanty?
J’ai lu un texte récemment sur Linkedin https://medium.com/@Shanty/cest-quoi-la-r%C3%A9ussite-70301d118be2 écrit par Shanty, elle-même, sur son point de vue de la réussite. J’ai le même point de vue qu’elle. A quel moment parle-t-on de réussite? Quand on a tel chiffre d’affaire? Quand on gagne tant? … Quand on lui dit qu’elle a réussi, elle dit qu’elle n’est pas arrivée là où elle a envie d’être (aux USA, avoir des magasins Shanty un peu partout…) donc elle n’a pas l’impression d’avoir complètement réussi et elle voit tous les problèmes qu’il y a à régler régulièrement et tout ce qu’il reste à accomplir.
La réussite est donc en chemin…et au bout du chemin pavé de petits biscuits Shanty. Mais pour moi, c’est déjà une belle réussite! Rien que l’idée des biscuits, son histoire étonnante et la manière dont elle communique dessus.
@ bientôt pour d’autres chroniques digitales.
Loïse
PS 1 : j’espère pouvoir personnaliser mes petits biscuits très prochainement.
PS 2 : vous souhaitez commander des shanty biscuits ? c’est par ici : https://shantybiscuits.com
PS : plus d’exemples de Feed Instagram : https://chroniquesdigitales.bzh/le-feed-instagram-et-ses-logiques-dinspiration-en-3-points/
